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대화가 있는 모든 곳에서 활용이 가능한

커뮤니케이션전문가

커뮤니케이션전문가란, 기업에서는 다양한 과제를 예측하고 현명하고 전략적인 계획으로 조직의 미션을 실행하는 노련한 전문가로 다음과 같은 역량을 수행합니다. 첫째, 커뮤니케이션 기본역량인 관찰, 경청, 질문을 효과적으로 구사하며, 둘째, 상대방의 속마음을 읽고 서로가 Win-Win할 수 있는 기회를 찾습니다. 셋째, 상호 Win-Win할 수 있는 합리적이고 창의적인 제안을 개발하며, 넷째, 상대방이 수긍하고 합의할 수밖에 없는 객관적 기준과 자료를 준비하며, 좋은 인간관계를 대화의 토대로 삼아 지속적인 관계를 유지합니다.

진로 및 전망

4차 산업혁명의 시대에서 다양한 영역에서 인공지능과 로봇이 인간의 역할을 대체하고 있습니다. 그렇지만 서로의 감정을 공유하는 커뮤니케이션은 로봇과 인공지능이 대체하는 데에 한계가 있습니다.
많은 기업에서 인간의 커뮤니케이션 역량을 필요로 하며, 다양한 과제를 예측하고, 현명하고 전략적인 계획으로 조직의 미션을 실행해 나갈 수 있는 노련한 커뮤니케이션전문가의 수요가 증가하고 있는 추세입니다.

진로 및 전망

주요 활용처

소통과 협상을 필요로 하는 모든 곳, 일반기업체 종사자, 브랜드기업 종사자, 마케팅업체 담당자, 광고업체 종사자, 홍보지원 업무 희망자, 시장조사 업무 희망자, 고객관리업무담당자, SNS 마케팅 업무 담당자, 마케팅 교육분야, 정부기관 및 단체와 관공서 대상 등

주요활용처

5주 과정

1강 커뮤니케이션의 본질 11강 Standard(객관적 기준)부터 합의해라
2강 관찰(커뮤니케이션 기본역량1) 12강 합리적 근거를 활용해라
3강 질문(커뮤니케이션 기본역량2) 13강 상대방 주위의 이해관계인을 활용하라
4강 경청(커뮤니케이션 기본역량3) 14강 배트나(BATNA)를 활용하라
5강 I-Message 15강 최적의 타이밍에 공략하라
6강 커뮤니케이션과 협상 16강 좋은 인간관계를 협상 토대로 삼아라
7강 상대방 요구의 욕구 찾아라 17강 협상 전술
8강 Creative Option을 발굴해라 18강 좋은 협상을 위한 운영전략
9강 상대방의 숨은 욕구를 자극해라 19강 오퍼 전략
10강 win-win협상이 되도록 노력해라 20강 NPT를 준비하라
교수님 이미지 커뮤니케이션전문가 전유현 교수님

협상력 증대로, 유리한 포지션을 잡을 수 있습니다.

  • 고려대학교 대학원 경영학 박사
  • 고려대학교 대학원 경영학 석사
  • IGM세계경영연구원 마케팅본부장(상무)
  • 삼성전자 글로벌마케팅본부(과장) 미주본부 마케팅 기획/운영
  • DB(동부)그룹 회장실 상무(그룹등기이사) 계열사 마케팅/영업 관리
  • 한국산업기술대학 경영학부 겸임교수
  • ㈜아르간스페셜티 마케팅부문장(이사)
  • 삼성화재 신채널사업부(부장) 신채널 마케팅 총괄

강의정보

  • 담당교수전유현
  • 강의형태 이론, 사례안내
  • 온라인강의(100점 만점 중 60점 이상시 합격)
  • 강의기간 5주 과정

자격정보

본 자격증은 자격기본법에 의거하여 국무총리산하 한국직업능력연구원에 정식 등록된 관리기관에서 발급이 이루어지고 있음을 알려드립니다.
  • 자격명 커뮤니케이션전문가
  • 자격급수 1,2급
  • 민간자격 등록번호 2022-000273
  • 자격종류 등록 민간자격

자격관리기관정보

  • 자격발급기관한국평생교육인증원
  • 발급기관 홈페이지http://npkoles.kr
  • 발급기관 고객센터02-3667-3508
  • 자격등록기관한국직업능력연구원
  • 등록기관 홈페이지http://www.krivet.re.kr
자격증 등록번호 조회

결제정보 및 환불정보

  • 수강료 300,000원 → 0원 전액면제(미수료시 면제)
  • 교재비 무료제공(홈페이지 교안 무료다운로드 제공)
  • 검정료 및 자격시험 응시비용 전액면제
  • 교육컨텐츠 이용료 8만원(이용료 납부완료시 자격증 무료발급)
  • 교육컨텐츠 이용료 환불규정 신청자에 한하며, 자격관리기관에 명단이관 이전 취소 시 100% 환불가능, 이후 취소 또는 개인자격번호를 본인확인한 후 환불불가
* 수강료, 교재비, 자격시험응시비용, 자격발급비용은 전액면제로 인해 환불규정 없음

자격증 발급 절차

  • 회원가입 및
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자격증 Q & A

  • Q전반적인 자격증 취득 방법에 대한 안내가 필요해요.
  • 나의강의실 내 수강전 필독사항 제공해드리고 있으니 정독해보시고 추가 질문 사항은 전화 혹은 1:1 상담 게시판 통해 문의하시면 됩니다.

    [필독사항 확인하기] *새 창으로 열립니다.

  • Q시험은 언제부터 응시가 가능한가요?
  • 마지막 전주부터 마지막 주까지 총 2주간 응시 가능하며 합격 시 바로 교육컨텐츠이용료 납부 가능합니다.
  • Q시험 합격기준은 어떻게 되나요?
  • 출석률과 관계없이 1급, 2급 각각 온라인 시험 60점 이상이면 합격입니다.
  • Q이력서나 자기소개서 기재 가능한 자격증인가요?
  • 사회교육중앙회에서 운영되는 모든 자격증은 국가인정기관인 한국직업능력연구원에 정식 등록되어 발급 시 개인자격번호가 함께 부여됩니다.
    해당 근거로 이력서, 자기소개서 기입 가능한 공신력을 가지게 됩니다.
  • Q자격증신청은 어떻게 하는 건가요?
  • 자격증신청은 교육컨텐츠이용료 납부 시(합격자에 한해 PC, 모바일로 납부가능. 개별부담) 자격증무료발급 및 무료배송 처리가 되며 교육컨텐츠이용료 납부는 가상계좌 입금 / 카드 결제 모두 가능합니다.
  • Q자격증 발급 시 까지 소요기간은 얼마나 걸리나요?
  • 자격증 실수령 예정일은 이관일로부터 약 7~8일 정도 소요됩니다.
    이관일(교육원에서 자격증발급 협회로 신청명단을 전달하는 날)은
    매월 1일(전달 16일 ~ 말일 사이에 결제를 완료한 학습자)과 매월 16일(이번달 1일 ~ 15일 사이에 결제를 완료한 학습자)입니다.
  • Q자격증 취득 이후 활용 방법은 어떻게 알아볼 수 있나요?
  • 홈페이지 내 [취업정보센터]를 통해 확인이 가능합니다. 매일 새롭게 업로드 되는 구인 정보 제공해드리며 방과후 교사, 대형마트 문화센터 강사 지원 공고도 확인이 가능합니다.

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  • 고객센터 내 교육원 새소식에서 정보 확인이 가능합니다.

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