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환자를 위한 의료서비스 향상을 돕는

병원코디네이터

병원에서 고객상담, 접수, 수납 및 예약관리 등 전반적인 환자관리 업무를 담당하는 의료서비스 전문가입니다. 따라서 환자들의 의료 서비스 욕구를 충족시키기 위한 기획, 서비스 관리, 개선의 업무를 전담하고 있습니다. 의료서비스 전문가로서 병원의 분위기를 밝게 연출하고, 차별화된 서비스를 제공함으로써 환자가 편한 마음으로 병원을 찾을 수 있도록 하며, 이 외에 병원 마케팅, 직원교육 등도 맡고 있습니다.

진로 및 전망

환자나 고객이 병원을 선택하는데 있어서, 주로 살펴보는 점은 그 병원이 만족할만한 치료와 기술은 기본이고, 요즘은 병원의 서비스 질과, 만족도가 높은 곳을 선호하는 경향이 있습니다.
이로 인해 의료현장에서의 병원코디네이터에 대한 역할 요구가 지속해서 증가하고 있으며, 병원의 이미지를 향상시켜 주는 새 시대의 병원 문화를 주도해가는 핵심 인력으로 그 수요가 점점 커지고 있습니다.

진로 및 전망

주요 활용처

성형외과, 피부과, 치과, 안과, 가정의학과, 내과, 산부인과, 소아과, 외과, 이비인후과, 정형외과, 흉부외과, 신경 내외과, 재활의학과, 신경전신과, 비뇨기과, 대장항문과, 방사선과 등의 일반 병의원, 여성클리닉, 체형교정 클리닉, 비만 클리닉, 모발 클리닉, 성장클리닉, 척추클리닉, 통증클리닉, 관절 클리닉, 남성 클리닉 등의 특수 클리닉, 소아한의원, 여성한의원, 당뇨전문한의원, 비염전문한의원, 여드름 전문한의원, 사상체질전문한의원, 한방내과, 병의원 서비스 교육강사로 활동

주요활용처

교수님 이미지 병원코디네이터 이은영 교수님

양질의 서비스와 최상의 진료를 보급합니다.

  • 한양대학교 보건대학원 보건정책 및 병원관리학 석사
  • 수도요양보호사교육원 간호파트 강사
  • 가온, 종로 요양보호사교육원 간호파트 강사
  • 강남고려병원 응급실 책임간호사
  • 동작 여성인력개발센터 요양보호사 강사
  • 근로복지공단 안산병원 간호사
  • 한양대학교 의과대학 예방의학교실 연구원
  • 차의과학대학교 분당차병원 응급의료센터 간호사

5주 과정

1강 병원코디네이터 개요 11강 환자 예약관리와 유형 분류
2강 병원 코디네이터 실무 12강 환자 상담의 이해
3강 병원 코디네이터 cs 교육 13강 진료 상황별 대화 요령
4강 병원 코디네이터 이미지메이킹 개요 14강 고객 접점 관리의 실제
5강 병원 코디네이터 이미지메이킹 적용 15강 병원에서의 대화 실전
6강 병원코디네이터의 퍼스널 컬러 개요 16강 진료 대기시간의 이해
7강 병원코디네이터의 퍼스널 컬러 진단 17강 병원 마케팅 원리
8강 표정과 발성의 중요성 18강 병원 정보 관리와 홍보
9강 고객 접점 개요 19강 고객 불만 관리 이해와 고객 만족도
10강 병원 복장과 예절의 이해 20강 고객 불만 관리 실전

강의정보

  • 담당교수이은영
  • 강의형태 이론, 사례안내
  • 온라인강의(100점 만점 중 60점 이상시 합격)
  • 강의기간 5주 과정

자격정보

본 자격증은 자격기본법에 의거하여 국무총리산하 한국직업능력연구원에 정식 등록된 관리기관에서 발급이 이루어지고 있음을 알려드립니다.
  • 자격명 병원코디네이터
  • 자격급수 1,2급
  • 민간자격 등록번호 2021-005855
  • 자격종류 등록 민간자격

자격관리기관정보

  • 자격발급기관한국평생교육인증원
  • 발급기관 홈페이지http://npkoles.kr
  • 발급기관 고객센터02-3667-3508
  • 자격등록기관한국직업능력연구원
  • 등록기관 홈페이지http://www.krivet.re.kr
자격증 등록번호 조회

결제정보 및 환불정보

  • 수강료 300,000원 → 0원 전액면제(미수료시 면제)
  • 교재비 무료제공(홈페이지 교안 무료다운로드 제공)
  • 검정료 및 자격시험 응시비용 전액면제
  • 교육컨텐츠 이용료 9만원(이용료 납부완료시 자격증 무료발급)
  • 교육컨텐츠 이용료 환불규정 신청자에 한하며, 자격관리기관에 명단이관 이전 취소 시 100% 환불가능, 이후 취소 또는 개인자격번호를 본인확인한 후 환불불가
* 수강료, 교재비, 자격시험응시비용, 자격발급비용은 전액면제로 인해 환불규정 없음

병원코디네이터

병원코디네이터

병원코디네이터

병원코디네이터

병원코디네이터 1급

자격증 발급 절차

  • 회원가입 및
    수강신청
  • 온라인
    강의수강
  • 온라인
    자격시험
  • 자격증
    신청
  • 협회이관 및
    심사
  • 자격증
    택배 수령
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lic_ahead_2024

자격증 Q & A

  • Q전반적인 자격증 취득 방법에 대한 안내가 필요해요.
  • 나의강의실 내 수강전 필독사항 제공해드리고 있으니 정독해보시고 추가 질문 사항은 전화 혹은 1:1 상담 게시판 통해 문의하시면 됩니다.

    [필독사항 확인하기] *새 창으로 열립니다.

  • Q시험은 언제부터 응시가 가능한가요?
  • 마지막 전주부터 마지막 주까지 총 2주간 응시 가능하며 합격 시 바로 교육컨텐츠이용료 납부 가능합니다.
  • Q시험 합격기준은 어떻게 되나요?
  • 출석률과 관계없이 1급, 2급 각각 온라인 시험 60점 이상이면 합격입니다.
  • Q이력서나 자기소개서 기재 가능한 자격증인가요?
  • 사회교육중앙회에서 운영되는 모든 자격증은 국가인정기관인 한국직업능력연구원에 정식 등록되어 발급 시 개인자격번호가 함께 부여됩니다.
    해당 근거로 이력서, 자기소개서 기입 가능한 공신력을 가지게 됩니다.
  • Q자격증신청은 어떻게 하는 건가요?
  • 자격증신청은 교육컨텐츠이용료 납부 시(합격자에 한해 PC, 모바일로 납부가능. 개별부담) 자격증무료발급 및 무료배송 처리가 되며 교육컨텐츠이용료 납부는 가상계좌 입금 / 카드 결제 모두 가능합니다.
  • Q자격증 발급 시 까지 소요기간은 얼마나 걸리나요?
  • 자격증 실수령 예정일은 이관일로부터 약 7~8일 정도 소요됩니다.
    이관일(교육원에서 자격증발급 협회로 신청명단을 전달하는 날)은
    매월 1일(전달 16일 ~ 말일 사이에 결제를 완료한 학습자)과 매월 16일(이번달 1일 ~ 15일 사이에 결제를 완료한 학습자)입니다.
  • Q자격증 취득 이후 활용 방법은 어떻게 알아볼 수 있나요?
  • 홈페이지 내 [취업정보센터]를 통해 확인이 가능합니다. 매일 새롭게 업로드 되는 구인 정보 제공해드리며 방과후 교사, 대형마트 문화센터 강사 지원 공고도 확인이 가능합니다.

    [취업정보센터 바로가기]

  • Q최근 개설된 과정이나 추천, 인기 과정은 어디서 확인할 수 있나요?
  • 고객센터 내 교육원 새소식에서 정보 확인이 가능합니다.

    [교육원 새소식 바로가기]

  • Q현재 진행중인 이벤트는 어디서 확인할 수 있나요?
  • 고객센터 내 이벤트 페이지, 우측 퀵메뉴에 있는 이벤트 버튼 통해 확인이 가능합니다.

    [이벤트 바로가기]

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